Temizlik Şirketi Nasıl Kurulur?

Temizlik Şirketi Nasıl Kurulur — ESG Temizlik rehberi
Hazırlayan: Turan Tutuş Son güncelleme: Okuma süresi: yaklaşık 13 dakika
Kısa cevap

Temizlik şirketi kurmak için önce iş modelinizi ve şirket türünü (şahıs işletmesi, limited veya anonim) seçersiniz. Sermaye şirketlerinde kuruluş MERSİS üzerinden yapılır ve ticaret siciline tescil edilir; ardından vergi kaydı, belediyeden işyeri açma ve çalışma ruhsatı, ilk personelle birlikte SGK ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleri gelir. 2026 itibarıyla limited şirkette asgari sermaye 50.000 TL, anonim şirkette 250.000 TL; şahıs işletmesinde sermaye şartı yoktur. Süreci bir mali müşavirle yürütmeniz önerilir.

Temizlik, sermaye ihtiyacı görece düşük, talebi her mevsim süren ve küçük başlayıp büyüyebilen bir hizmet alanı. Bu yüzden “kendi işimi kurayım” diyenlerin sık düşündüğü işlerden biri. Ancak temizlik şirketi kurmak vergi levhası almaktan ibaret değil: Yanlış şirket türü yıllarca fazla vergi ödetebilir, eksik yazılmış faaliyet konusu yeni hizmet eklerken masraf çıkarır, kayıt dışı çalıştırılan tek bir personel de işletmeyi ciddi hukuki risklerle karşı karşıya bırakır.

Bu rehberde, 2017’den beri İstanbul’da faaliyet gösteren bir temizlik şirketi olarak sahada gördüklerimizi, resmî kaynaklardan doğruladığımız güncel mevzuat bilgisiyle bir araya getirdik. Vergi oranları, harçlar ve destek tutarları her yıl değişebilir; buradaki bilgiler Ekim 2026 itibarıyla geçerlidir ve hukuki ya da mali danışmanlık yerine geçmez. Kuruluş öncesinde mutlaka bir mali müşavirle çalışın.

Önce iş modelinizi seçin: kime, hangi hizmeti sunacaksınız?

Şirket türünden önce iş modelini netleştirmek gerekir; çünkü model, ihtiyaç duyacağınız sermayeyi, ekipmanı, personel sayısını ve müşteri bulma yönteminizi belirler.

İş modeliMüşteriGelir yapısıBaşlangıçta dikkat
Ev temizliğiBireysel müşterilerTek seferlik ve düzenli (haftalık, aylık) işlerDüşük ekipman ihtiyacı, yoğun rekabet; güven ve referans belirleyici
Ofis, site ve apartman temizliğiİşletmeler, site yönetimleriAylık sözleşmeli, düzenliEn öngörülebilir gelir; kurumsal kimlik, fatura ve SGK’lı personel beklenir
İnşaat sonrası ve taşınma temizliğiMüteahhitler, ev sahipleri, emlak ofisleriProje bazlı, iş başı tutarı yüksekAğır kir, toz ve kalıntı; deneyimli ekip ve makine ister
Kurumsal ve özel alanlarOkul, fabrika, mağaza, sağlık kuruluşuSözleşme veya ihaleReferans, belgelendirme, iş güvenliği dokümantasyonu ve ölçek gerekir

Sahadaki gözlemimiz şu: Tek seferlik işler ciroyu hızlı büyütür, ama işletmeyi ayakta tutan aylık sözleşmeli işlerdir. Birçok şirket ev temizliğiyle başlayıp zamanla ofis ve site işlerine ağırlık verir. Hangi hizmetin nasıl yürütüldüğünü görmek için inşaat sonrası temizlik ya da okul temizliği gibi alan rehberlerimiz iş akışı hakkında fikir verebilir.

Şirket türü: şahıs mı, limited mi, anonim mi?

Temizlik şirketi için en sık tercih edilen iki tür şahıs işletmesi ve limited şirkettir. Anonim şirket, yatırım almayı veya büyük ölçekli ihalelere girmeyi planlayanlar için gündeme gelir.

KriterŞahıs işletmesiLimited şirketAnonim şirket
Kazancın vergilendirilmesiGelir vergisi, artan oranlı tarife (2026’da %15–%40)Kurumlar vergisi %25Kurumlar vergisi %25
Asgari sermayeYok50.000 TL250.000 TL
Sermayenin ödenmesi—Tescilden önce ödeme şartı yokNakdi payların en az %25’i tescilden önce, kalanı 24 ay içinde
Ortak sayısıTek kişi1–50 ortakBir veya daha fazla pay sahibi
Sahibin sigortası4/b (Bağ-Kur), vergi kaydıyla başlarOrtaklar 4/b, şirketin tesciliyle başlarYönetim kurulu üyesi ortaklar 4/b
Kurumsal algıBireysel müşteride yeterliOfis, site ve kurumsal sözleşmelerde daha güçlüEn güçlü, işletme maliyeti de en yüksek

Basit bir kural: Kazanç düşükken şahıs işletmesinin alt vergi dilimleri avantaj sağlar. 2026 tarifesinde ücret dışı kazançlarda ilk 190.000 TL’ye %15, 400.000 TL’ye kadar olan kısma %20, 1.000.000 TL’ye kadar olan kısma %27 uygulanır; kazanç arttıkça oran %35 ve %40’a çıkar. Limited şirkette ise kurumlar vergisi oranı %25’tir ve 2025’ten itibaren hesaplanan vergi, indirim ve istisnalar düşülmeden önceki kurum kazancının %10’undan az olamaz. Kazancınız üst dilimlere yaklaştığında ya da kurumsal müşterilerle sözleşme yapmaya başladığınızda limited şirket genellikle daha mantıklı hâle gelir. Asgari sermaye tutarlarını Ticaret Bakanlığı duyurusundan kontrol edebilirsiniz.

Adım adım temizlik şirketi kuruluş süreci

Aşağıdaki sıra limited şirket içindir; şahıs işletmesinde ticaret sicili adımları yerine vergi dairesine işe başlama bildirimi ve meslek kuruluşu kaydı yapılır.

  1. Mali müşavirle çalışmaya başlayın. Şirket türü, vergi planlaması, e-fatura ve e-defter yükümlülükleri ile bordro işleri baştan konuşulmalıdır. Seçerken hizmet sektöründe ve personelli işletmelerde deneyimine, ücretin yazılı sözleşmeyle net olmasına bakın.
  2. Unvan, adres, faaliyet konusu ve sermayeyi belirleyin. Faaliyet konusunu geniş yazın: İleride dış cephe cam temizliği veya inşaat sonrası temizlik gibi hizmetler eklediğinizde şirket sözleşmesini değiştirmek için ayrıca masraf yapmazsınız.
  3. MERSİS üzerinden kuruluş başvurusu yapın. Şirket sözleşmesi sistemde hazırlanır.
  4. Ticaret sicili müdürlüğünde imza ve tescil. Limited şirket sözleşmesi, kurucular tarafından ticaret sicili müdürlüğünde yetkilendirilmiş personelin huzurunda imzalanır; şirket tescil edilip Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi’nde ilan edilir.
  5. Vergi kaydı ve yoklama. Vergi dairesi işyeri yoklamasını yapar, vergi levhası düzenlenir.
  6. Banka hesabı, e-fatura ve e-arşiv. Şirket adına hesap açılır, mali müşavirinizin yönlendirmesiyle e-belge geçişleri tamamlanır.
  7. Belediyeden işyeri açma ve çalışma ruhsatı. Ofis ya da depo adresiniz için ilçe belediyesine başvurun; bazı belediyeler fiilî bir işyeri arar, bu yüzden sanal ofis kullanacaksanız durumu önceden sorun.
  8. SGK ve iş güvenliği. Personel çalıştırmaya başlamadan önce işe giriş bildirgeleri verilir, iş sağlığı ve güvenliği hizmeti organize edilir.

Temizlik şirketi açmak için gerekli belgeler ve izinler

Temel belgeler şirket türüne göre değişse de çoğu kuruluşta istenenler şunlardır:

  • Kurucu ortakların ve müdürlerin kimlik bilgileri (yabancı ortak varsa pasaport ve vergi numarası)
  • İşyeri adresi için kira sözleşmesi veya tapu, gerekiyorsa sanal ofis sözleşmesi
  • MERSİS’te hazırlanan şirket sözleşmesi (limited ve anonim şirket)
  • Şirketi temsile yetkili kişilerin imza beyannamesi
  • Vergi levhası, ticaret sicil kaydı veya esnaf ve sanatkâr sicil kaydı ile oda kaydı
  • Belediyeden işyeri açma ve çalışma ruhsatı

Genel bina temizliği için bunların dışında ayrı bir sektör lisansı istenmez. İstisna, haşere ilaçlamadır: İlaçlama hizmeti vermek için faaliyet gösterilecek ilin sağlık müdürlüğünden biyosidal ürün uygulama izni alınması ve iş yerinde mesul müdür bulunması gerekir. Temizlikle birlikte ilaçlama da sunmayı düşünüyorsanız bu süreci ayrıca planlayın.

NACE kodu ve iş güvenliği tehlike sınıfı

Vergi levhanızda yer alan altı haneli faaliyet (NACE) kodu, iş güvenliği tehlike sınıfınızı, dolayısıyla İSG yükümlülüklerinizi doğrudan belirler. İş Sağlığı ve Güvenliğine İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği’ndeki listeye göre temizlikle ilgili başlıca kodlar şunlardır:

KodFaaliyetTehlike sınıfı
81.21.01Binaların genel temizliği (daire, büro, mağaza, kurum vb.)Az tehlikeli
81.22.01Diğer bina ve endüstriyel temizlik (dış cephe, pencere, baca, kazan, havalandırma kanalı, sanayi makinesi vb.)Çok tehlikeli
81.29.04Böcek, kemirgen ve diğer zararlıların imhası ve haşere kontrolüÇok tehlikeli

Ev, ofis ve site temizliği yapacak bir şirketin ana faaliyeti genellikle 81.21.01’dir. Dış cephe ve yüksekte cam temizliği eklediğinizde iş, çok tehlikeli sınıfa giren bir faaliyete dönüşür ve yüksekte çalışma eğitimi, ekipman ve risk değerlendirmesi zorunlu hâle gelir. Faaliyet kodları ve tanımları zaman zaman güncellendiğinden, vergi levhanıza yazılacak kodun güncel karşılığını işe başlarken vergi dairesi ve mali müşavirinizle teyit edin.

Kuruluş ve ilk ay maliyet kalemleri

Harçlar, noter ücretleri ve oda aidatları her yıl yeniden belirlendiği için burada sabit bir toplam vermiyoruz; güncel tutarları kuruluş öncesinde mali müşavirinizden yazılı olarak isteyin. Bütçenizi şu kalemlere göre hazırlayın:

KalemAçıklama
Kuruluş giderleriTicaret sicili harcı ve ilan bedeli, imza ve defter işlemleri, oda kayıt ücreti
SermayeLimited şirkette 50.000 TL taahhüt edilir; nakdi sermayenin tescilden önce ödenmesi şartı yoktur, kalan ödeme için anonim şirket hükümleri kıyasen uygulanır
Mali müşavirKuruluş ücreti ve aylık hizmet ücreti
AdresOfis veya depo kirası ve depozito ya da sanal ofis bedeli
Ekipman ve malzemeSüpürge, mop setleri, bezler, kimyasallar, merdiven, koruyucu donanım
UlaşımEkip ve ekipmanı taşıyacak araç, yakıt veya toplu taşıma gideri
PersonelMaaş, işveren SGK payı, İSG hizmeti, iş kıyafeti
SigortaMüşteri eşyasına gelebilecek hasar için üçüncü şahıs sorumluluk sigortası (zorunlu değil, önerilir)
TanıtımWeb sitesi, Google İşletme Profili, basılı malzeme

En sık yapılan hata, ilk iki üç ayın sabit giderlerini hesaba katmamaktır. Personel maaşı ve kira, ilk sözleşmeli müşteri gelmeden de ödenir; bu dönemi karşılayacak bir nakit tamponu ayırın.

Personel, SGK ve iş sağlığı ve güvenliği

Temizlik şirketinde itibarın taşıyıcısı personeldir. Müşterinin evine ya da ofisine giren kişinin sigortasız olması, bir kaza veya şikâyet durumunda işletmeyi hem hukuken hem ticari olarak zor durumda bırakır. Bu yüzden ilk günden itibaren kayıtlı çalışın.

  • SGK işyeri kaydı: 5510 sayılı Kanun’a göre işyeri bildirgesi en geç sigortalı çalıştırılmaya başlanan tarihte verilir. Şirket kuruluşunun ticaret siciline bildirilmesi hâlinde bu bildirim SGK’ya yapılmış sayılır.
  • İşe giriş bildirgesi: Kural olarak her çalışan, çalışmaya başlamadan önce SGK’ya bildirilir. İlk kez sigortalı çalıştıran işyerleri için kanunda sınırlı bir ek süre vardır; bu ayrıntıyı mali müşavirinizle netleştirin.
  • Sahibin sigortası: Şahıs işletmesi sahibi vergi kaydının başladığı tarihten, limited şirket ortakları ise şirketin tescil tarihinden itibaren 4/b (Bağ-Kur) kapsamında sigortalı olur.
  • İş sağlığı ve güvenliği: İşveren, iş güvenliği uzmanı ve işyeri hekimi hizmetini çalışanları arasından ya da ortak sağlık ve güvenlik birimlerinden (OSGB) sağlar. 6331 sayılı Kanun’a göre 50’den az çalışanı olan ve az tehlikeli sınıftaki işyerlerinde işveren, Bakanlıkça ilan edilen eğitimleri tamamlayarak işe giriş ve periyodik muayeneler hariç bu hizmetleri kendisi yürütebilir.

Personel eğitimi resmî yükümlülükten ibaret değildir. Yeni başlayan her çalışana hangi yüzeyde hangi ürünün kullanılacağını ve özellikle çamaşır suyunun asitli ürünlerle neden karıştırılmaması gerektiğini öğretin; bu konuyu çamaşır suyu asit mi baz mı yazımızda sade bir dille anlattık. Standart bir temizlik sırası oluşturmak için ev nasıl temizlenir rehberimizdeki adımları ekip talimatına dönüştürebilirsiniz.

KOSGEB ve genç girişimci desteği

KOSGEB Girişimci Destek Programı

KOSGEB’in Girişimci Destek Programı uygulama esaslarına (Mart 2026 revizyonu) göre İş Kurma Desteği’nin ana şartları şunlardır:

  • Başvurudan önce KOSGEB’in geleneksel girişimcilik eğitimini tamamlamış olmak
  • İşletmede en az %50 ortaklık payına sahip olmak ve destek süresince bu payın altına düşmemek
  • İşletmenin kuruluş tarihinden itibaren bir yıl içinde başvurmak
  • Kuruluştan üç yıl öncesinden başvuruya kadar başka bir şahıs işletmesine veya bir şirkette %25 ve üzeri ortaklığa sahip olmamak
  • KOSGEB’in desteklediği sektörlerde faaliyet göstermek

Desteğin kuruluş kısmı geri ödemesizdir: Şahıs işletmesine 10.000 TL, sermaye şirketine 20.000 TL verilir; girişimci genç, kadın, engelli, gazi veya birinci derece şehit yakınıysa 10.000 TL eklenir. Ayrıca belirli prim günü şartını sağlayan işletmelere üç yıl boyunca personel gideri desteği sağlanır. Daha yüksek tutarlı İş Geliştirme Desteği ise imalat ve bilişim gibi belirli sektörlerle sınırlıdır; temizlik faaliyeti bu kapsamda değildir. Faaliyet kodunuzun İş Kurma Desteği kapsamında olup olmadığını başvurudan önce KOSGEB’e teyit edin.

Genç girişimcilerde kazanç istisnası

Gelir Vergisi Kanunu’nun mükerrer 20. maddesine göre adına ilk kez gelir vergisi mükellefiyeti açılan ve mükellefiyet başlangıcında 29 yaşını doldurmamış kişiler, faaliyete başladıkları yıldan itibaren üç vergilendirme dönemi boyunca kazançlarının, tarifenin ikinci diliminde yer alan tutara kadar olan kısmı için gelir vergisinden istisna edilir (2026 için 400.000 TL). İşe başlamanın süresinde bildirilmesi, işin bizzat yürütülmesi ve faaliyetin aile içinden devralınmamış olması gibi şartlar vardır; istisna şahıs işletmeleri içindir ve beyanname verme yükümlülüğü devam eder.

Başlangıç ekipmanı: neyle yola çıkılır?

İlk günden pahalı makinelere yatırım yapmak gerekmez. İşe göre kiralama da mümkündür. Ev ve ofis temizliğiyle başlayan bir ekip için temel liste:

EkipmanNe zaman gerekir?
Islak-kuru elektrikli süpürge (sanayi tipi)Başlangıçta
Mop setleri, sıkma kovaları, temizlik arabasıBaşlangıçta
Renk kodlu mikrofiber bezler, fırça ve süngerlerBaşlangıçta
Cam silme seti (çekçek, uzatma sapı, cam yıkayıcı)Başlangıçta
Güvenlik merdiveni, “ıslak zemin” uyarı levhasıBaşlangıçta
Eldiven, koruyucu gözlük, kaymaz ayakkabı, iş kıyafetiBaşlangıçta
Zemin yıkama makinesiOfis ve kurumsal işler arttığında (önce kiralanabilir)
Koltuk ve halı yıkama makinesi, buharlı temizleyiciBu hizmeti eklediğinizde
Ekip aracıBirden fazla ekip ve ağır ekipman olduğunda

Temizlik şirketi nasıl müşteri bulur ve fiyatlandırma yapar?

Kuruluş işin kolay kısmıdır; asıl iş, düzenli müşteri bulmaktır. Bizim deneyimimizde en çok işe yarayan kanallar şunlar:

  • Google İşletme Profili: “İlçe + temizlik şirketi” aramaları sektörün ana talep kaynağıdır. Profili gerçek bilgilerle eksiksiz doldurun, yalnızca gerçek müşterilerden yorum isteyin; sahte ya da karşılığında indirim verilen yorumlar platform kurallarına aykırıdır.
  • Kendi web siteniz: Hizmet ve bölge sayfaları, net bir iletişim hattı ve şeffaf bilgiler; aracı platformlara bağımlılığı azaltır.
  • Site yönetimleri, ofisler ve emlak ofisleri: Aylık sözleşme tekliflerini yazılı ve kapsamı net verin. Taşınma ve boş ev temizliği için emlak ofisleri iyi bir kaynaktır.
  • Memnuniyet ve referans: İş bitiminde müşteriyle birlikte kontrol yapmak ve eksikleri aynı gün tamamlamak, tavsiye yoluyla gelen işin temelidir.

Fiyatlandırmada maliyet bazlı düşünün: personel sayısı × süre × saatlik personel maliyeti, malzeme, ulaşım, genel gider payı ve kâr marjı. Üzerine KDV eklenir; kamu kurumları gibi belirlenmiş alıcılara verilen temizlik hizmetlerinde KDV’nin 7/10’unun alıcı tarafından tevkif edildiğini nakit planınızda hesaba katın. Aylık sözleşmelerde asgari ücret değişimlerine bağlı fiyat güncelleme maddesi koymak, marjınızı korur. Piyasada fiyatların nasıl oluştuğunu görmek için 3+1 ev temizliği ne kadar yazımız fikir verebilir; bizim 2026 başlangıç fiyatlarımız ev temizliğinde 5.460 ₺, ofis temizliğinde 4.060 ₺’dir ve kesin tutar keşifte netleşir.

İlgili hizmetler ve rehberler

Bir temizlik firması kurarken rakiplerinizi incelemek de işin parçasıdır: Hizmet kapsamını, teklif biçimini ve personel politikasını nasıl anlattıklarına bakın. ESG Temizlik’in sunduğu temizlik hizmeti kapsamını ana sayfamızda görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Temizlik şirketi kurmak için ne gerekir?

Bir iş modeli, şirket türü seçimi, işyeri adresi, mali müşavir ve kuruluş belgeleri gerekir. Sermaye şirketlerinde kuruluş MERSİS üzerinden yapılıp ticaret siciline tescil edilir; ardından vergi kaydı, belediyeden işyeri açma ve çalışma ruhsatı, personel için SGK kaydı ve iş sağlığı ve güvenliği düzenlemesi tamamlanır.

Temizlik şirketi kurmak için ne kadar sermaye gerekir?

Şahıs işletmesinde asgari sermaye şartı yoktur. 2024’ten bu yana limited şirkette asgari sermaye 50.000 TL, anonim şirkette 250.000 TL’dir; limited şirkette nakdi sermayenin tescilden önce ödenmesi şartı yoktur. Asıl bütçeyi kuruluş giderleri, ekipman, personel ve ilk ayların sabit giderleri oluşturur.

Temizlik şirketi şahıs mı limited mi kurulmalı?

Kazanç düşükken şahıs işletmesinin alt gelir vergisi dilimleri avantajlıdır. Kazanç arttıkça ve ofis, site gibi kurumsal müşterilerle sözleşme yapılmaya başlandıkça, %25 kurumlar vergisi ve daha güçlü kurumsal algı nedeniyle limited şirket genellikle daha uygun olur. Karar için mali müşavirinizle tahmini kazanç üzerinden hesap yapın.

Temizlik şirketinin NACE kodu nedir?

Ev, ofis ve kurum temizliği için yaygın kod 81.21.01 (binaların genel temizliği) olup tehlike sınıfı az tehlikelidir. Dış cephe, pencere ve endüstriyel temizlik 81.22.01, haşere kontrolü 81.29.04 kapsamındadır ve ikisi de çok tehlikeli sınıftadır. Güncel kodu vergi dairesi ve mali müşavirinizle teyit edin.

Temizlik şirketi tek kişiyle kurulabilir mi?

Evet. Şahıs işletmesi zaten tek kişiliktir; limited şirket de tek ortakla kurulabilir. Başlangıçta personel çalıştırma zorunluluğu yoktur, ancak ilk personelle birlikte SGK ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleri başlar.

Temizlik şirketi KOSGEB desteği alabilir mi?

KOSGEB Girişimci Destek Programı’nın İş Kurma Desteği’ne, geleneksel girişimcilik eğitimini tamamlayan ve şartları sağlayan işletmeler kuruluşlarından itibaren bir yıl içinde başvurabilir; kuruluş desteği şahıs işletmesine 10.000 TL, sermaye şirketine 20.000 TL’dir. İş Geliştirme Desteği ise imalat ve bilişim gibi sektörlerle sınırlıdır. Faaliyet kodunuzun kapsamda olup olmadığını KOSGEB’e teyit edin.

Temizlik şirketi için özel bir izin veya belge gerekir mi?

Genel bina temizliği için vergi kaydı, sicil ve oda kaydı ile belediyeden işyeri açma ve çalışma ruhsatı dışında ayrı bir sektör lisansı istenmez. Haşere ilaçlama hizmeti verilecekse il sağlık müdürlüğünden biyosidal ürün uygulama izni alınması ve mesul müdür bulundurulması gerekir.

Temizlik şirketi açmak kârlı mı?

Doğru fiyatlandırma ve düzenli müşteri portföyüyle sürdürülebilir bir iştir. Kârlılığı en çok personel maliyetinin ciroya oranı, aylık sözleşmeli işlerin payı ve fiyat disiplini belirler. Tek seferlik işler ciroyu büyütür; işletmeyi ayakta tutan genellikle ofis ve site gibi sözleşmeli işlerdir.

Turan Tutuş — ESG Temizlik kurucusu ve CEO'su

Turan Tutuş

ESG Temizlik Hizmetleri kurucusu ve CEO’su

2017’den beri İstanbul’da ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik hizmeti veren ESG Temizlik’in kurucusudur. Ekiplerin saha prosedürlerini ve temizlik rehberlerini hazırlar. · LinkedIn

Bu rehber genel ev kullanımı içindir; ürün etiketindeki talimatlar ve üretici kılavuzu her zaman önceliklidir. Malzeme ve yüzeye göre önce küçük, görünmeyen bir alanda deneyin. Başvurulan kaynaklar: Ticaret Bakanlığı – Anonim ve Limited Şirketlerde Asgari Sermaye Tutarları (7887 sayılı CK), Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 332) – 2026 gelir vergisi tarifesi, Resmî Gazete 31.12.2025, GİB – Kurumlar Vergisinde Oran Uygulamaları (Mart 2026).

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Hemen AraWhatsApp